MEO 产品

通讯

您可以查阅本《撤销权说明》的德语版本及其其他语言的译本。

本《撤销权说明》的译本旨在便于理解。 以德语原文为准。

撤销权说明 - 撤销权

消费者享有以下规定的撤销权:

您有权在十四天内无须说明理由撤回合同。

撤销期限为十四天,自

  • 您或您指定的非承运人的第三方实际接收商品之日起十四天内;
  • 若您在同一订单中订购了多件商品且这些商品分批交付,则自您或您指定的非承运方第三人实际接收最后一件商品之日起十四天内;
  • 若您订购的商品分多批次或多件交付,则自您或您指定的非承运人第三方实际接收最后一批次或最后一件商品之日起算。


如果上述多种情况同时存在,则撤销期限自您或您指定的非承运人第三方实际接收最后一件商品、最后一批次或最后一件货物时起开始计算。

若要行使撤销权,您必须通过明确声明(例如邮寄信件或电子邮箱),将您决定撤销本合同的意愿通知我们:MEO Vertriebsgesellschaft,地址:Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Deutschland,电话:+49 2366 5005-00,电子邮箱:[email protected]以明确声明(例如通过邮寄的信函或电子邮箱)告知我们您决定撤回合同。 您也可以通过我们网站上提供的撤销功能在线行使撤销权:https://www.meo.de/de/module/meoagb/withdrawalForm。 如果您使用此在线功能,我们将立即通过持久性数据载体(例如电子邮箱)向您发送一份收讫确认函,其中包含您的撤销声明内容以及收讫的日期和时间。 为确保在撤销期限内完成撤销,您只需在撤销期限届满前发送行使撤销权的通知即可。

撤回合同的后果

如果您撤回合同,我们将向您退还已收到的所有款项,包括运费(但因您选择的配送方式不同于我们提供的最优惠标准配送方式而产生的额外费用除外), 将立即退还,最迟不晚于自我们收到您撤回合同的通知之日起十四天内。除非与您另有明确约定,否则我们将使用您在原始交易中使用的同一支付方式进行退款; 在任何情况下,我们都不会因该退款向您收取任何费用。

在我们收到退回的商品之前,或您提供已将商品寄回的证明之前(以较早发生的时间为准),我们有权暂缓退款。 您应立即将商品退回或交付给我们,且无论如何最迟应在您通知我们撤回合同之日起十四天内完成。只要您在十四天期限届满前寄出商品,即视为符合期限要求。 您需承担退回商品的直接费用。

只有当商品的价值减损是由于您在检查商品的性质、特征和功能之外的不必要操作所导致时,您才需承担该价值减损的责任。

对于交付非预制商品的远程销售合同,若该商品的生产主要取决于消费者的个性化选择或指定,或该商品明确是根据消费者的个人需求量身定制的,则不适用撤销权。

对于交付密封商品的远程销售合同,若因健康保护或卫生原因不适合退货,且其密封在交付后已被拆封,撤销权将提前失效; 以及交付后因商品性质而与其他商品不可分离地混合的商品,其撤销权亦将提前失效。

请避免商品受损或污染。请尽可能将商品连同所有配件及包装部件一并装入原包装寄回给我们。 如有必要,请使用保护性外包装。如果您已不再持有原包装,请使用合适的包装确保商品在运输过程中得到充分保护,以免因包装不当导致商品受损而产生赔偿索赔。 请注意,这些规定并非有效行使撤销权的先决条件。

撤销权表格

您可下载我们的 撤销权表格范本 或使用我们的 在线撤销权表格 来提交撤销声明。 请注意,使用此表格并非有效行使撤销权的先决条件。